Bagi memudahkan orang ramai menyalurkan aduan berkaitan isu keselamatan, kebersihan, atau salah laku di persekitaran mereka, kerajaan memperkenalkan aplikasi JomLapor yang merupakan satu platform digital membolehkan pengguna membuat laporan terus kepada pihak berkuasa dengan pantas dan mudah.
Melalui aplikasi ini, rakyat bukan sahaja boleh membantu menjaga kesejahteraan komuniti, malah dapat memastikan tindakan segera diambil terhadap sebarang masalah yang dilaporkan!
NAMPAK ORANG BUAT KESALAHAN? GUNA APLIKASI JOMLAPOR UNTUK BUAT ADUAN SEPANTAS KILAT!
Langkah-langkah menggunakan JomLapor:
1. Muat Turun dan Daftar Akaun
Aplikasi JomLapor boleh dimuat turun secara percuma melalui Google Play Store (Android) atau Apple App Store (iOS).
Selepas pemasangan, pengguna perlu mendaftar akaun menggunakan nombor telefon atau e-mel yang sah. Satu kod pengesahan akan dihantar untuk tujuan keselamatan.
2. Log Masuk ke Aplikasi
Setelah akaun berjaya disahkan, log masuk menggunakan kata laluan yang telah didaftarkan. Paparan utama akan menunjukkan pelbagai kategori aduan dan status laporan semasa.
3. Pilih Jenis Aduan
Pilih kategori aduan yang ingin dibuat seperti:
- Kebersihan awam
- Jalan rosak atau lampu jalan tidak berfungsi
- Gangguan keselamatan
- Aktiviti mencurigakan atau vandalisme
- Aduan pentadbiran awam
Ini membantu sistem menghantar laporan terus kepada agensi berkaitan.
4. Isi Maklumat Aduan
Pengguna dikehendaki mengisi butiran aduan seperti:
- Lokasi kejadian (boleh pilih menggunakan peta GPS)
- Keterangan ringkas aduan
- Gambar atau video sokongan (jika ada)
Pastikan maklumat jelas dan tepat bagi memudahkan tindakan lanjut.
5. Hantar Laporan
Setelah semua maklumat dilengkapkan, tekan butang “Hantar Aduan”.
Pengguna akan menerima nombor rujukan laporan untuk tujuan semakan status.
6. Semak Status Tindakan
Melalui menu “Laporan Saya”, pengguna boleh memantau perkembangan tindakan pihak berkuasa — sama ada aduan masih dalam siasatan, sedang diambil tindakan atau telah diselesaikan.
7. Beri Maklum Balas
Selepas tindakan diambil, pengguna boleh memberi penilaian atau komen balas sebagai tanda penghargaan atau cadangan penambahbaikan kepada agensi berkenaan.
Ternyata banyak manfaat dari JomLapor ini seperti memendekkan masa penyampaian maklumat kepada pihak berkuasa, menggalakkan penglibatan rakyat dalam pemantauan komuniti dan meningkatkan ketelusan dan keberkesanan tindakan lapangan.
Dengan adanya JomLapor, orang ramai kini boleh memainkan peranan aktif menjaga keselamatan dan kebersihan kawasan masing-masing hanya di hujung jari.
Baca juga: Dari Yuran Taska Hingga Vaksin, Ini 5 Pelepasan Cukai Baharu Dari Belanjawan 2026 Anda Wajib Tahu!
Sumber: Public Health Malaysia
