Dari kafe kejiranan hingga ke gerai nasi ayam warisan, perniagaan tempatan di Melaka kini semakin rancak berkembang dengan bantuan teknologi digital.
Grab Malaysia terus membuktikan komitmennya untuk memperkasa perusahaan mikro, kecil dan sederhana (PMKS) melalui pelbagai inisiatif inovatif yang bukan sahaja meningkatkan jualan, malah membantu komuniti perniagaan menyesuaikan diri dalam ekonomi digital masa kini.
Pada tahun 2024 sahaja, rakan peniaga Grab di Melaka berjaya mencatatkan hampir RM140 juta dalam nilai jualan, menunjukkan bagaimana teknologi mampu menjadi pemangkin kepada pertumbuhan ekonomi negeri serta memperkukuh sektor gastropelancongan tempatan.
Teknologi dan Inovasi Sebagai Pemacu Pertumbuhan
Menurut Tan Jiong Jian, Pengarah Komersial dan Penghantaran Grab Malaysia, misi utama Grab adalah memperkasa perniagaan tempatan melalui penggunaan teknologi, pengetahuan dan akses kewangan yang inklusif.
“Di Grab, misi kami ialah untuk memperkasa perniagaan tempatan dengan alatan, pengetahuan dan juga akses kewangan yang diperlukan untuk terus berkembang maju dalam ekonomi digital masa kini.
Pencapaian rakan peniaga kami di Melaka membuktikan bagaimana teknologi mampu membuka peluang sebenar dengan meningkatkan pendapatan, serta menyokong daya tahan ekonomi jangka panjang negeri ini” ujar Tan.
Dalam usaha memperkukuh daya tahan PMKS, Grab memperkenalkan Merchant AI Assistant, satu alat berkuasa AI yang diintegrasikan dalam aplikasi GrabMerchant. Alat ini membantu peniaga menguruskan operasi dengan lebih cekap, menjana laporan prestasi, serta memberi saranan khusus untuk meningkatkan jualan dan penglibatan pelanggan.
Selain itu, peniaga turut boleh memanfaatkan ciri sedia ada seperti Grab Dine Out Discovery serta sesi GrabMasterclass, yang memberi latihan dan strategi praktikal bagi membantu mereka terus berkembang secara mampan.
Akses Kewangan Lebih Mudah Melalui GX Biz Banking
Dari kiri: Yan Han Yeap, Ketua Pemasaran GXBank; YB Tuan Allex Seah Shoo Chin, Pengerusi Jawatankuasa Pembangunan Usahawan, Koperasi dan Hal Ehwal Pengguna; serta Tan Jiong Jian, Pengarah Komersial dan Penghantaran Grab Malaysia, ketika sesi Sembang TechTarik di Melaka, yang menonjolkan usaha kolaboratif bagi memacu pemerkasaan digital dan pertumbuhan perniagaan tempatan.
Bagi menyokong kelangsungan operasi peniaga kecil, Grab turut memperkenalkan GX Biz Banking melalui anak syarikatnya, GXBank.
Penyelesaian kewangan digital ini direka untuk memudahkan urusan harian dan mempercepatkan pertumbuhan perniagaan.
Antara produk utamanya ialah:
-
GX Biz Account – boleh dibuka dalam beberapa minit tanpa sebarang yuran dan menawarkan kadar faedah harian sebanyak 1% setahun.
-
GX Biz FlexiLoan – menyediakan akses pantas kepada modal tanpa caj tersembunyi, dengan penjimatan faedah melalui pembayaran balik awal.
Gabungan kepantasan, ketelusan dan manfaat penjimatan kos ini membantu peniaga kecil Grab mengemudi cabaran dalam pasaran yang semakin kompetitif.
Kisah Kejayaan Peniaga Tempatan di Melaka
Antara yang meraih manfaat daripada ekosistem digital Grab ialah Ted Coffee, sebuah kafe kejiranan di Taman Paya Rumput, Melaka.
Pemiliknya, Puan Marlina binti Mahmud, berkata pelbagai alat digital dan kempen promosi yang disediakan Grab berjaya membantu beliau memperluas capaian pelanggan dan menggandakan jualan bulanan.
“Dengan memanfaatkan ciri GrabFood seperti HotDeals dan Kombo Jimat, kami berjaya menarik pelanggan baharu serta membina kumpulan pelanggan setia yang membuat pesanan berulang.
Platform digital sangat membantu perniagaan kecil seperti kami untuk berkembang secara mampan,” katanya.
Begitu juga dengan Nasi Ayam Kg Padang, yang kini menjadi antara peniaga Grab Signature dengan penarafan 4.8 bintang.
Sejak menyertai Grab pada tahun 2023, jualan bulanan restoran ini melonjak daripada RM6,000 kepada RM15,000 dalam masa enam bulan.
“Dari gerai kecil ke restoran pilihan ramai, GrabFood banyak membantu kami menjangkau lebih ramai pelanggan. Kempen seperti HotDeals turut mempertingkatkan keterlihatan dan menarik pelanggan baharu,” kongsi pemiliknya, Rahilah Mohd Fauzi.
Melaka Sebagai Hab Gastropelancongan Digital
Selain membantu peniaga, Grab turut memainkan peranan penting dalam memperkukuh profil Melaka sebagai destinasi budaya dan kulinari utama negara.
Melalui kerjasama dengan Tourism Malaysia, Grab menghubungkan pengunjung kepada pengalaman makanan tempatan yang autentik, dari gerai tersembunyi hingga restoran warisan, sekaligus memelihara keunikan kulinari Melaka.
“Melaka bukan sahaja pusat perniagaan yang rancak tetapi juga kaya dengan warisan budaya dan makanan. Melalui Grab, kami berhasrat menjadikan pengalaman ini lebih mudah diakses oleh penduduk tempatan dan pelancong,” tambah Tan.
Komitmen Berterusan ke Arah Ekonomi Digital Inklusif
Ketika Melaka terus melangkah ke arah negeri maju berasaskan digital, Grab kekal komited dalam memperkasa peniaga kecil, mempertingkat kesejahteraan komuniti dan memperkayakan pengalaman penduduk serta pengunjung.
Dengan teknologi dan inovasi sebagai teras, Grab bukan sahaja memacu pertumbuhan ekonomi setempat, malah turut membantu membentuk ekosistem digital yang inklusif dan mampan untuk masa hadapan.
