Jabatan Pendaftaran Negara (JPN) memperkenalkan satu inisiatif baharu bagi memudahkan urusan orang ramai, iaitu permohonan gantian MyKad melalui perkhidmatan talian telefon yang dikenali sebagai “MyPhone-In”.
Melalui perkhidmatan ini, pemohon tidak lagi perlu hadir ke kaunter semata-mata untuk membuat permohonan awal. Sebaliknya, permohonan boleh dilakukan dengan menghubungi talian yang disediakan sebelum hadir untuk pengambilan kad.
GANTIAN MYKAD KINI BOLEH MELALUI PERKHIDMATAN TALIAN TELEFON
Kredit: Gemini AI
Perkhidmatan ini terbuka kepada warganegara Malaysia yang ingin membuat gantian MyKad biasa atau bagi kes cip/kad rosak. Bayaran permohonan yang dikenakan adalah sebanyak RM10.00 dan kutipan bayaran akan dibuat semasa pengambilan kad di kaunter.
Namun begitu, terdapat beberapa syarat yang perlu dipatuhi iaitu permohonan serta pengambilan MyKad hanya boleh dilakukan oleh pemilik kad sendiri. Bagi pemohon berusia bawah 18 tahun, mereka perlu ditemani oleh ibu bapa atau penjaga yang sah semasa proses pengambilan.
Selain itu, sebarang perubahan maklumat seperti alamat, agama, pindaan nama atau gambar adalah tidak dibenarkan melalui perkhidmatan ini. Pemohon juga perlu mengemukakan MyKad lama ketika pengambilan dan caj kehilangan akan dikenakan sekiranya gagal berbuat demikian.
Menurut JPN, MyKad yang dipohon akan siap dalam tempoh kira-kira 30 minit selepas proses permohonan selesai. Kad tersebut boleh diambil di mana-mana Pejabat Percetakan Teragih (DPP) yang mempunyai kemudahan mesin cetak MyKad.
Orang ramai yang berminat boleh menghubungi talian 03-8880 8066 bagi mendapatkan perkhidmatan ini. Waktu operasi adalah pada hari Isnin hingga Jumaat, dari jam 8.00 pagi hingga 5.00 petang, manakala waktu rehat adalah dari jam 1.00 tengah hari hingga 2.00 petang, kecuali hari Jumaat dari jam 12.15 tengah hari hingga 2.45 petang.
Pengenalan perkhidmatan “MyPhone-In” ini dilihat sebagai satu langkah proaktif dalam meningkatkan kecekapan penyampaian perkhidmatan kerajaan, sekali gus memudahkan urusan rakyat dengan lebih pantas dan efisien.
